Kurzdefinition

Usability ist die Benutzerfreundlichkeit: Wie leicht Menschen eine Website oder ein Produkt verstehen und bedienen können.

Einordnung

Usability ist nicht „Design“. Usability ist Reibung reduzieren: Weniger Suchen, weniger Klicken, weniger Zweifel. Gute Usability wirkt direkt auf Conversion, weil sie Entscheidung leichter macht.

Praxisbezug

Usability-Kriterien in der Praxis:

• klare Navigation und Informationsstruktur
• Lesbarkeit (Schriftgrößen, Kontrast, Zeilenlänge)
• klare CTAs und eindeutige Buttons
• kurze Formulare, sinnvolle Fehlermeldungen
• schnelle Ladezeiten, mobile Bedienbarkeit

Häufige Fehler

• kreative Begriffe statt Klartext („Starten Sie Ihre Reise“ statt „Termin anfragen“).
• zu viele Optionen (Entscheidungslähmung).
• mobile Nutzer vergessen.

Weiterführend

https://businesshippie.jetzt/glossar/nutzererfahrung-ux/
https://businesshippie.jetzt/glossar/landing-page/
https://businesshippie.jetzt/glossar/page-speed/