KPIs sind Kennzahlen, die den Erfolg und die Leistung von Prozessen oder Projekten messen. Sie bieten eine objektive Grundlage für Entscheidungen und zeigen, ob ein Unternehmen seine strategischen Ziele erreicht. Beispiele für KPIs sind Umsatzwachstum, Kundenzufriedenheit und Produktivitätskennzahlen. KPIs helfen Unternehmen, ihre Effizienz und den Fortschritt zu überwachen und gezielt zu verbessern.